企域新链AI用户协议
更新日期：2026年5月21日
生效日期：2026年5月21日
提示条款
欢迎您使用「企域新链AI」！
「企域新链AI」是由深圳企域数字科技有限公司（以下简称“我们”或“深圳企域”）研发并运营的、面向企业客户及试用申请人的智能业务助手 App，系深圳企域旗下“新链运营平台”的配套客户端产品。
特别说明：本 App 不开放自助注册功能。您可以通过我们提供的免费试用表单提交企业名称和手机号，向我们申请开通试用账号；我们将在审核申请并与您沟通确认后，为符合条件的申请人开通并交付账号。
本《用户协议》（以下简称“本协议”）是您与深圳企域之间就您下载、安装、登录、使用「企域新链AI」（以下简称“本 App”）所订立的协议。在使用本 App 前，请您务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗形式提示您注意的条款，包括但不限于责任限制、免责条款、争议解决与法律适用等。
您一旦开始使用本 App（包括但不限于点击同意、登录账号、浏览页面、使用任一功能等），即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。如您不同意本协议任何条款，请立即停止使用本 App。
考虑到本 App 系企业级业务工具，我们仅向已年满 18 周岁、且具备真实企业试用或业务使用需求的人员提供服务，不向未成年人开放。
一、定义
1.1 本 App / 服务：指由深圳企域开发并运营的“企域新链AI”应用程序，以及通过本应用程序向您提供的全部产品与服务。
1.2 新链运营平台：指深圳企域提供的、面向企业客户的运营服务平台，本 App 作为该平台的移动端配套助手。
1.3 企业客户：指申请试用、使用或与深圳企域签订运营服务协议的新链运营平台服务的企业法人或其他组织。
1.4 用户 / 您：指通过免费试用表单申请开通，或经企业客户合法授权，通过本 App 登录并使用其功能的自然人，通常为企业客户的员工、管理人员、运营人员等。
1.5 免费试用表单：指我们对外提供的、用于收集试用申请信息的表单。申请人需填写企业名称和手机号，用于申请开通、需求沟通、身份核验和客户服务。
1.6 AI 服务：指本 App 提供的、由人工智能技术驱动的智能问答、信息检索等服务。
二、账号开通与使用
2.1 开通前置条件
使用本 App 须同时满足：
（1） 您已年满 18 周岁，并具备真实的企业试用或业务使用需求；
（2） 您已通过免费试用表单提交真实、准确、合法、有效的企业名称和手机号，或已获得企业客户的合法授权；
（3） 您的开通申请已通过我们的审核，或您的账号已由我们基于企业客户的授权完成开通。
2.2 开通方式
本 App 不提供任何形式的自助注册。账号开通流程如下：
（1） 提交免费试用表单：由您或您所在企业的对接人通过我们对外提供的免费试用表单填写企业名称和手机号；
（2） 申请审核与沟通：我们将根据您提交的信息联系您，核实企业试用需求、申请真实性及开通条件；
（3） 后台开通：在申请通过审核后，由我们在内部管理系统中为相应使用人配置账号及必要权限；
（4） 账号交付：我们将通过电话、短信、邮件或其他合理渠道，向您或您所在企业的授权对接人交付账号信息。
2.3 真实信息保证
您通过免费试用表单提交的信息，以及您在登录、使用过程中提交或更新的信息，均应真实、准确、合法、有效。因信息不真实、不准确或未及时更新所引发的一切后果，由您和/或您所在企业客户自行承担。
2.4 账号安全
您应妥善保管账号、密码及其他登录凭证，不得将账号出借、转让或与他人共用。您账号下的一切操作行为均视为您本人所为，由您本人或您所在企业客户承担相应法律后果。
如您发现账号被盗用、密码泄露或存在其他安全隐患，应立即通过本协议第十一条所列方式通知我们，我们将在合理时间内协助处理，但对在此之前已经发生的损失，我们不承担责任。
2.5 账号被停用情形
在下列情形下，我们有权暂停或停用您的账号：
（1） 您的免费试用期限届满、试用资格不符合要求或试用申请信息无法核实；
（2） 您所在企业客户与深圳企域之间的运营服务协议到期、解除或终止；
（3） 您所在企业客户通过授权对接人提出停用或回收请求；
（4） 您违反本协议或相关法律法规；
（5） 司法机关、行政机关依法要求；
（6） 因不可抗力、系统升级、故障抢修等导致的临时停用；
（7） 法律法规规定或本协议约定的其他情形。
三、服务内容
3.1 本 App 主要为企业客户及通过审核的试用申请人提供以下服务：
（1） 智能消息推送：实时接收新链运营平台的关键业务通知与配置提醒，支持消息分级与精准订阅。
（2） 灵活的功能配置：提供可视化、定制化的功能配置中心，可根据业务场景调整系统参数与服务选项。
（3） 多维数据查询：支持多维度指标检索与历史数据回放，辅助业务决策。
（4） AI 智能问答：依托企域新链AI 核心引擎，提供智能咨询服务，响应运营平台使用相关问题。
3.2 服务范围以实际开通权限、试用方案或企业客户订阅为准。您的试用状态、开通方案、权限配置等，直接决定您可使用的具体功能模块与数据范围。如您发现某项功能不可用或需要调整权限，请通过本协议第十一条所列方式联系我们处理；如您的账号归属于某一企业客户，也可通过该企业客户的授权对接人联系我们处理。
3.3 服务的更新与变更。我们有权根据业务发展、技术演进、法规要求等情况，对本 App 的功能、界面、操作方式等进行新增、调整、优化或下线，并将通过 App 内通知、版本更新说明等方式告知您。您应及时升级至最新版本，因您未及时升级导致的功能异常或损失，由您本人或您所在企业客户自行承担。
四、AI 服务专项条款
4.1 AI 生成内容的性质。本 App 中的 AI 智能问答功能，系基于大型语言模型与算法所提供的辅助服务。AI 生成的内容由算法自动产出，可能存在错误、遗漏、滞后、不准确或与事实不符的情形，仅供您参考，不构成任何形式的专业建议、投资建议、法律意见、医疗诊断或最终决策依据。
4.2 重要决策提示。对于涉及重大业务决策、法律合规、财务安排、人员管理等关键事项，请您务必结合人工确认与专业判断，不得单独依赖 AI 生成内容。因您根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由您本人或您所在企业客户自行承担。
4.3 输入与输出的合规要求。您在使用 AI 服务时，不得输入下列内容：
（1） 含有违反宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权，推翻社会主义制度的内容；
（2） 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容；
（3） 宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬邪教和封建迷信的内容；
（4） 散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序的内容；
（5） 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容；
（6） 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的内容；
（7） 含有他人个人信息、商业秘密、知识产权且未获合法授权的内容；
（8） 法律、行政法规禁止的其他内容。
4.4 AI 服务的标识。我们将依法对 AI 生成内容进行显著标识，并在功能界面提示“回复内容由AI生成”。
4.5 AI 服务的反馈与改进。我们鼓励您对 AI 生成内容的准确性、合规性进行反馈。为保护商业机密，我们建议您在与 AI 交互时不要输入未经脱敏的敏感商业数据、客户隐私信息等。
4.6 第三方 AI 服务数据处理说明
（1） 本 App 接入火山引擎（Volcengine）豆包（Doubao）大模型提供的 AI 服务，用于实现智能对话，具体包括意图识别、实体识别及内容生成等功能。
（2） 仅在您主动触发 AI 功能时，才会将您当前提交的必要内容传输给上述第三方 AI 服务商，不会提前自动上传您的任何本地数据。
（3） 所有数据传输全程采用加密方式，我们不会将您的个人信息用于任何未明示的其他用途。
（4） 您的相关数据不会被用于第三方 AI 服务商的公开模型训练，我们已与服务商签署对应数据保护协议。
五、用户行为规范
5.1 您承诺合法、合规、合理使用本 App，并遵守中国法律法规以及一切适用于您所在国家或地区的法律法规。您输入、输出/生成、制作、评论、上传、发布、传播的信息应自觉遵守法律、行政法规，遵守公共秩序，尊重社会公德和伦理道德、社会主义核心价值观、国家利益、尊重他人合法权益、道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求，否则深圳企域有权立即采取相应处理措施。您不得利用本 App 从事任何违法违规或违反公序良俗的活动，包括但不限于：
（1） 危害国家安全、泄露国家秘密；
（2） 实施诈骗、传销、赌博、洗钱、传播淫秽信息等违法犯罪活动；
（3） 侵害他人知识产权、商业秘密、个人信息或其他合法权益；
（4） 通过技术手段对本 App 进行反向工程、反编译、破解、爬取、抓取、镜像等；
（5） 利用本 App 漏洞攻击、入侵、干扰新链运营平台或其他用户系统；
（6） 制作、发布、传播病毒、木马等恶意程序；
（7） 上传、传输、发布违反法律法规、社会公德或他人合法权益的内容；
（8） 冒用他人身份或非法获取他人账号信息；
（9）散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；
（10）违反商业道德，侵害商业秘密、侵犯他人隐私权、名誉权、荣誉权、肖像权、知识产权、贸易管制等合法权益内容的；
（11）其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本软件及相关服务正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
5.2 违规处理。如您违反本协议或相关法律法规，我们有权根据情节严重程度采取以下措施：警告、限制功能、暂停或停用账号、删除违规内容，并保留追究您法律责任的权利。情节严重的，我们将依法向有关主管部门报告。因您违规行为导致深圳企域、企业客户或第三方损失的，您本人或您所在企业客户应承担全部赔偿责任。
六、知识产权
6.1 平台权利。除特殊说明以外，本 App 及其相关产品（包括但不限于软件代码、UI 设计、图标、文字、图片、商标、Logo、数据库等）的全部知识产权，均归深圳企域或其权利人所有，受《著作权法》《商标法》《反不正当竞争法》等法律法规保护。
6.2 使用许可。在您遵守本协议的前提下，深圳企域授予您一项有限的、非独占的、不可转让、不可再许可、可撤销的许可，允许您在本 App 设计的范围内、为业务目的使用本 App。除此之外的任何使用方式，均需另行获得深圳企域的书面授权。
6.3 用户输入与输出内容。您通过本 App 输入的内容（如查询语句、配置参数、与 AI 对话的提问等）的权利归属适用您所在企业客户与深圳企域之间的运营服务协议；您授权深圳企域在提供服务、保障安全、改进产品、模型训练（经脱敏处理）等合理范围内使用上述内容。AI 生成内容的权利归属及使用限制以国家相关法律法规和适用的服务协议为准。
6.4 侵权投诉。如您认为本 App 中的内容侵犯了您的合法权益，可通过本协议第十一条的联系方式向我们提交侵权投诉，并提供权属证明、侵权事实及联系方式等材料。我们将依法及时核实处理。
七、免责与责任限制
7.1 服务现状。本 App 系基于现有技术与条件向您提供，我们将尽商业上合理的努力保障服务的稳定与安全，但不对服务的绝对不间断、无错误、无延迟、无中断、完全准确做出任何明示或默示的保证。
7.2 不可抗力与第三方原因。因下列原因导致服务中断、数据丢失、功能不可用或您遭受其他损失的，深圳企域不承担责任：
（1） 不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、罢工、网络攻击等）；
（2） 您所在的网络环境、终端设备、操作系统出现的故障或异常；
（3） 电信运营商、第三方推送服务商、第三方云服务商、企业微信等平台因素导致的服务中断或异常；
（4） 您违反本协议或相关法律法规；
（5） 您所在企业客户的指示、配置或行为；
（6） 其他非深圳企域可控的原因。
7.3 AI 服务责任限制。对您因依赖 AI 生成内容、未结合人工确认而做出业务决策所导致的任何损失，深圳企域不承担责任。
7.4 责任上限。在适用法律允许的最大范围内，深圳企域对您因使用本 App 而产生的任何直接或间接损失所承担的累计责任总额，以您所在企业客户在过去十二个月内就本 App 相关功能模块向深圳企域实际支付的服务费用为上限（若您所在企业客户未单独就本 App 付费，该上限为人民币 100 元）。
八、隐私保护
8.1 我们高度重视您的个人信息和隐私权益保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露及保护您个人信息的具体规则，请您仔细阅读《企域新链AI 隐私政策》。
8.2 《企域新链AI 隐私政策》是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。
九、协议的修改
9.1 我们有权根据法律法规变化、业务发展、产品调整等需要，对本协议进行修订。修订后的协议将通过 App 内公告、推送通知、官网发布等合理方式提前通知您。
9.2 如您在协议修订生效后继续使用本 App，即视为您接受修订后的协议；如您不同意修订内容，请停止使用本 App，并可通过本协议第十一条所列方式办理账号停用。
十、争议解决与法律适用
10.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区与台湾地区的法律）。
10.2 因本协议产生的或与本协议相关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向深圳企域住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.3 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
十一、联系我们
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要办理账号开通、变更、停用等事项，可通过以下方式联系我们：
1. 公司名称：深圳企域数字科技有限公司
2. 客户服务邮箱：qiyu@qiyucloud.com.cn
3. 客户服务电话：0755-86567906
4. 公司注册地址：深圳市福田区华强北街道福强社区深南中路2018号兴华大厦B座7层736室
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